Pour expédier les matériaux et produits en livraison, nous n’avons pas de flotte de transport interne Articonnex.
Les conditions de livraison dépendent de la taille du colis à livrer.
Colis de taille intermédiaire
Pour les envois de colis de taille intermédiaire (sanitaire, ‹10 panneaux bois, etc.) nous n’avons actuellement pas de solution économique à proposer.
Ainsi selon la distance du lieu de destination, il est parfois préférable de :
- Louer un camion à la journée/demi-journée (Leclerc, Super U, etc.)
- Passer par des plateformes communautaires comme Cocolis.
Colis de grande taille
Pour les envois de colis de grande taille, nous interrogeons des services d’affrètement traditionnels.
Conditions d’envoi :
- Minimum une palette
- Valeur de la marchandise › 500€ TTC.
(Livraison à domicile, sur chantier - national)
Obtenir un devis transport pour un colis de grande taille
Pour obtenir un devis transport précis et complet, merci de nous transmettre les informations suivantes dans votre demande :
- Matériaux et produits souhaités et leur quantité
- Adresse exacte de la livraison
- Contraintes ou dates préconisées pour la livraison
- Accessibilité : route goudronnée, accès dégagé accessible en semi ou en porteur
- Type de déchargement : à la main à plusieurs (hors chauffeur), au hayon, au chariot ou autre machine avec fourches pour sortir des palettes gerbées
- Numéro de téléphone du contact le jour de la livraison
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Vous pouvez transmettre votre demande à l’entrepôt-magasin concerné par mail ou par téléphone :
- Orvault - orvault@articonnex.com - 02 53 55 36 61
- Sainte-Luce : sainte-luce@articonnex.com - 02 59 28 27 86
- Vannes : vannes@articonnex.com - 02 90 73 84 43
- Rennes : rennes@articonnex.com - 02 22 66 90 39
Obtenir une estimation du prix de livraison d'un colis de grande taille
Nous travaillons régulièrement avec la société Hapia, qui a mis en place un outil d'estimation des frais de livraison. Il vous suffit de renseigner les dimensions, le poids et le volume.
Sur le prix affiché, ne pas oublier d'ajouter la surtaxe carburant de 10%. Le prix peut également être sujet à surfacturation dans certains cas (hayon, déchargement manuel, etc.)
Estimation sous réserve d'accessibilité et de disponibilité
Informations
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► Délais
Si toutes les informations fournies lors de la demande sont complètes, le devis peut être édité sous 48h.
Pour l’envoi minimum 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du devis.
► Commande sur plusieurs entrepôts-magasins
Considérer que le transporteur devra faire un stop qui sera facturé.
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► Types de matériaux à envoyer/refus d’envoi
Nous nous réservons le droit de refuser un envoi en livraison, entre autres pour les raisons suivantes:
- Matériaux dangereux (inflammables, irritants, corrosifs, etc.)
- Matériaux fragiles (éléments en verre, systèmes de chauffage, etc.)
- Le lieu de destination n’est pas accessible par le transporteur
- Il n’y a pas de solution disponible pour réaliser l’envoi
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► Etat de la marchandise avant envoi
Au vu de la nature des produits proposés par Articonnex (déclassé, déstockés, réemploi), le destinataire est informé des défauts possibles sur les matériaux mentionnés sur les annonces des produits sur le site internet.
L’envoi de photos complémentaires est possible avant confirmation de la commande.
Il en va de s’assurer que les produits envoyés correspondent bien au besoin du destinataires.
Le destinataire est au courant de l’état possible des matériaux soit par visite en physique dans l’un des entrepôts-magasin ou par un confrère, soit par information dans la description des produits sur les annonces.
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► Déroulement classique d’une livraison
- Demande de devis cotation transport par le client
- Articonnex interroge les transporteurs et transmet un devis au client avec la cotation la plus intéressante.
- Le client accepte le devis
- Le transporteur prend contact avec le destinataire pour planifier une date de livraison.
- La commande est réglée en totalité par virement (ordre de virement à fournir pour confirmer l’envoi) avant expédition
- L’envoi est réalisé, la facture finale est envoyée au jour de l’enlèvement des matériaux
Exemple de transports réalisés*
*les montants sont affichés à titre indicatif et basés sur des cotations déjà réalisées, une demande de cotation spécifique sera nécessaire pour toute demande.
À noter que plusieurs paramètres peuvent influer sur le montant proposé : la marchandise, la destination, le poids, le type de déchargement, l’évolution des prix du carburant.